Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") được thiết lập bởi 8kvet ("Chúng tôi", "Công ty") nhằm điều chỉnh mối quan hệ giữa 8kvet và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng nền tảng dịch vụ trực tuyến tại địa chỉ 8kvet.cam và các ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và tính năng do 8kvet cung cấp bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, esports, đá gà và xổ số.
• "Tài khoản": tài khoản người dùng được đăng ký hợp lệ trên nền tảng 8kvet.
• "Số dư": tổng số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản của bạn, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hay chuyển đổi số dư nào trong tài khoản.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 8kvet từ lãnh thổ Việt Nam cũng như các quốc gia khác (trừ các quốc gia bị hạn chế được liệt kê riêng). Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp nhận toàn bộ nội dung Điều Khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 8kvet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế sử dụng dịch vụ của 8kvet.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Chưa từng có tài khoản bị chấm dứt hoặc đình chỉ vĩnh viễn tại 8kvet vì lý do vi phạm.

8kvet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu xác minh khác. Việc không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.

Tất cả giao dịch tài chính tại 8kvet được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần và mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Các hạn mức cụ thể có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.

• Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Nạp qua chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) có thể mất từ 5–30 phút tùy thời điểm trong ngày.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ kể từ khi xác nhận, tùy cấp độ tài khoản và phương thức rút.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với họ tên đăng ký tài khoản 8kvet.

8kvet có quyền tạm giữ hoặc từ chối xử lý giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, chúng tôi có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi thực hiện rút tiền.

8kvet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều tuân theo các điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành. Các quy định chung áp dụng như sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút.
• 8kvet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm các điều khoản liên quan.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên và không thể kết hợp với các ưu đãi khác trừ khi có thông báo cụ thể.
• Thời gian hiệu lực của tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.

8kvet bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 8kvet trong các tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Mỗi trò chơi và loại hình cá cược tại 8kvet có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các quy tắc này trước khi đặt cược. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino được xác định bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Lệnh đặt cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng của một ván chơi, 8kvet sẽ xử lý theo chính sách đã được công bố — thường là hoàn lại tiền cược cho người chơi.
• Đối với cá cược thể thao, 8kvet tuân theo các quy tắc quốc tế và kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao được công nhận.
• Cá cược esports áp dụng cho các giải đấu chính thức tại Việt Nam và quốc tế bao gồm V-League Esports, VCS (LMHT), và các giải CS2, Dota 2, Valorant quốc tế.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 8kvet:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) nhằm thu lợi bất chính.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 8kvet nhằm thao túng kết quả.
• Sử dụng dịch vụ khi đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion).
• Chuyển nhượng tài khoản, số dư hoặc tiền thưởng cho bên thứ ba.

Quyền của 8kvet:

• Thay đổi, cập nhật, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp kỹ thuật hoặc pháp lý.
• Yêu cầu xác minh danh tính người chơi bất kỳ lúc nào theo yêu cầu pháp lý hoặc chính sách nội bộ.
• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do nếu có cơ sở hợp lý.
• Điều chỉnh hạn mức cược, hạn mức giao dịch và tỷ lệ cược vào bất kỳ lúc nào.

Nghĩa vụ của 8kvet:

• Cung cấp dịch vụ công bằng, minh bạch và ổn định theo đúng cam kết đã công bố.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật hiện hành.
• Xử lý khiếu nại và hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp bằng tiếng Việt 24/7.
• Thực hiện các biện pháp kỹ thuật để đảm bảo an toàn dữ liệu và giao dịch của người chơi.

Trong phạm vi tối đa cho phép theo pháp luật hiện hành, 8kvet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát bao gồm mất điện, sự cố mạng internet, lỗi máy chủ bên thứ ba.
• Tổn thất do người chơi sử dụng thông tin đăng nhập không bảo mật dẫn đến truy cập trái phép vào tài khoản.
• Hành động của các bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hay đối tác liên kết.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 8kvet trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền mà bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.

8kvet cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi trong phiên.
• Kiểm tra lịch sử: Xem toàn bộ lịch sử giao dịch và đặt cược bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8kvet qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn kích hoạt tính năng tự loại trừ ngay lập tức. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo hoặc Telegram. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

8kvet có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp và số dư bằng 0.

8kvet bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ của 8kvet.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu có).
• Thông báo qua hộp thư trong tài khoản người chơi.

Điều Khoản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website, trừ khi có thông báo khác về ngày hiệu lực cụ thể. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều Khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 10.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 8kvet sẽ được giải quyết theo trình tự ưu tiên sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 8kvet để trình bày khiếu nại. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 14 ngày, hai bên có thể đề nghị hòa giải thông qua một bên thứ ba trung lập được cả hai chấp thuận.
• Bước 3 – Trọng tài/Tòa án: Các tranh chấp không thể giải quyết qua các bước trên sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Thời hạn khiếu nại: người chơi phải gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.