Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

8kvet thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh khi được yêu cầu.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.). Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua biểu mẫu hỗ trợ, chat trực tiếp, email, Zalo hoặc Telegram.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, tần suất đăng nhập, lịch sử trò chơi và cá cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không sử dụng GPS thiết bị trừ khi bạn cấp phép rõ ràng).
• Cookies và dữ liệu phiên làm việc: Chi tiết tại Mục 5.

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

8kvet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và vận hành các tính năng của nền tảng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc như phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin quảng cáo, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

8kvet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu kỹ thuật như ID người chơi và lịch sử cược được chia sẻ với các đối tác cung cấp phần mềm casino và esports để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin KYC được chia sẻ với các đơn vị xác minh độc lập được kiểm định nhằm ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

8kvet sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết cho việc vận hành cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các thiết lập bảo mật. Loại cookies này không thể tắt.
• Cookies hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang được xem nhiều nhất, thời gian truy cập, v.v.) nhằm cải thiện hiệu suất.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các thiết lập cá nhân khác giúp trải nghiệm mượt mà hơn.
• Cookies tiếp thị (tùy chọn): Cho phép chúng tôi hiển thị quảng cáo và ưu đãi phù hợp hơn với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookies này.

8kvet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8kvet.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) — ngay cả nhân viên 8kvet cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) — mỗi nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc cụ thể của họ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật nâng cao giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bất thường: Hệ thống phát hiện bất thường tự động giám sát các hoạt động đáng ngờ và cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện dấu hiệu xâm phạm.

8kvet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 8kvet.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ các quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về nhận biết khách hàng.
• Lịch sử hoạt động cá cược: Được lưu giữ trong 2 năm kể từ ngày hoạt động cuối cùng phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và kiểm toán nội bộ.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: Được lưu trong 12 tháng kể từ lần tương tác cuối để đảm bảo chất lượng dịch vụ và xử lý khiếu nại.
• Dữ liệu cookies và phân tích: Được xóa tự động sau 13 tháng kể từ ngày ghi nhận.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình xóa dữ liệu an toàn của 8kvet.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 8kvet đang lưu giữ về bạn, bao gồm nguồn gốc, mục đích xử lý và danh sách bên nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, không đầy đủ thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý — trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi tiếp tục lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 8kvet tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 8kvet xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào — không cần giải thích lý do.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận một bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Với các xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email tiếp thị), bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý đã thực hiện trước đó.

Dịch vụ của 8kvet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, 8kvet thực hiện xác minh độ tuổi bắt buộc. Người dùng cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi sẽ bị đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể mất quyền lợi đối với số dư còn lại theo quy định tại Điều khoản & Điều kiện sử dụng.

8kvet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 8kvet trong ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong hộp thư tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy định tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8kvet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email: "CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – [Vấn đề cụ thể]"
• Telegram: @8kvet_support — hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.
• Zalo: 8kvet.official — phản hồi trong giờ hành chính tại Việt Nam.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ đối với các vấn đề thông thường và 72 giờ đối với các yêu cầu phức tạp.